PERGUNTAS FREQUENTES

Quanto tempo minha peruca levará para chegar?

Todos os pedidos da Clair de Lune Hair Couture exigem um tempo de processamento obrigatório de 35 dias úteis, excluindo finais de semana e feriados. Este prazo permite que nossa equipe elabore meticulosamente sua peruca com perfeição.

Para itens que estiverem em estoque, enviaremos no próximo dia útil, 48 horas após a compra.

Por favor, leia nossa página de informações de entrega

Receberei um número de rastreamento para minha remessa?

Após a conclusão do tempo de processamento obrigatório, um e-mail de confirmação incluindo um número de rastreamento será enviado para sua caixa de entrada.

Por favor, certifique-se de verificar sua pasta de spam.

Qual é a sua política de devolução?

Infelizmente, a Michelle Michaels Collection não oferece reembolso ou troca de nenhum de nossos produtos vendidos sob nossa marca. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Obrigado pela sua compreensão.

Qual é o tamanho do meu boné?

Circunferência 18”-21”, da frente à nuca 11”-12,5?, orelha a orelha 11”-12”.5 = PEQUENO

Circunferência 21,5”-22,5”, da frente à nuca 12,5”-13,5”, orelha a orelha 12,5”-13,5” = MÉDIA

Circunferência 22,5”-24”, da frente à nuca 13,5”-14,5”, orelha a orelha 13,5”-14,5” = GRANDE

Qual é a diferença entre cabelo cru e cabelo virgem?

Leia os artigos do nosso blog aqui para obter informações e insights valiosos.

O que é renda HD?

A renda de alta definição (HD) é a renda mais fina e de aparência natural atualmente disponível no mercado. Uma vez instalado, funde-se facilmente com a pele, com ou sem adesivo. Porém, seu material delicado faz com que não seja tão durável quanto a renda suíça, por exemplo.

Minha unidade virá totalmente personalizada?

Certamente. A Clair de Lune Hair Couture tem orgulho em fornecer unidades de perucas totalmente personalizadas aos nossos clientes. Todas as unidades apresentam nós descoloridos, linha do cabelo depilada e a opção de couro cabeludo artificial que combina perfeitamente com o tom da sua pele.

A opção de couro cabeludo artificial pode ser adicionada exclusivamente através do nosso serviço de personalização de perucas

Qual é o couro cabeludo artificial?

É um tecido especial que vem com três opções de cores diferentes. Foi costurado sob a parte de renda com fechamento HD, para que você não precise usar uma touca antes de instalar a peruca. O couro cabeludo artificial vai se misturar com a pele sem maquiagem, dando a ilusão de um “couro cabeludo”.

Sou novo em perucas e não tenho certeza do que quero, você pode me ajudar?

A Clair de Lune Hair Couture oferece consultoria de perucas para seus clientes, garantindo que você receba uma experiência personalizada no conforto do seu espaço. Por favor, note que se aplica uma taxa de 45 GBP. Por favor, agende sua consulta com um especialista em perucas hoje mesmo aqui

Meu fechamento está envelhecendo e precisa ser mudado, você pode ajudar?

Teremos o maior prazer em estender nossa assistência. Encaminhe sua correspondência por e-mail para nossa equipe de suporte dedicada em support@michellemichaelscollection.com . Eles atenderão prontamente à sua consulta.

Gostaria de adquirir meu primeiro Sheitel, vocês fazem consultas de perucas?

Temos o prazer de informar aos nossos residentes de Londres, Reino Unido, que oferecemos a conveniência de consultas domiciliares. Para quem reside fora desta área, temos o prazer de oferecer aqui a opção de marcação de consultas online que foram pensadas para atender às suas necessidades específicas. Estamos ansiosos para atendê-lo, independentemente da sua localização.

Como posso vender seu cabelo no meu salão para meus clientes?

No momento, lamentamos informar que a Clair de Lune Hair Couture não presta serviços de atacado para salões de beleza ou estilistas. No entanto, temos o prazer de oferecer um código exclusivo para promover a oferta dos nossos produtos capilares aos seus clientes.

Não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail hello@michellemichaelscollection.com para receber mais informações. Esperamos colaborar com você para atender às necessidades de seus clientes com nossos produtos premium.

Podemos colaborar?

Convidamos você cordialmente a se comunicar conosco através do seguinte endereço de e-mail: hello@michellemichaelscollection.com . Nossa equipe está pronta para atendê-lo no que for possível.

Obrigado por considerar a coleção Michelle Michaels.

Quanto tempo dura o cabelo?

Temos muito orgulho em oferecer uma variedade de tipos de cabelo premium com diversos graus de durabilidade.

Nosso cabelo europeu foi projetado para durar até sete anos impressionantes, enquanto nosso cabelo cru (não processado) é conhecido por sua longevidade de até cinco anos quando mantido com os devidos cuidados. Da mesma forma, nosso cabelo virgem pode durar até três anos, proporcionando ótima qualidade e valor. Com os devidos cuidados, cada um desses tipos de cabelo pode ser reutilizado, proporcionando anos de desempenho e beleza excepcionais.

Enviei um e-mail e não recebi resposta?

Tenha certeza de que estamos comprometidos em responder prontamente a todas as perguntas e mensagens dentro de 24 horas. Caso você tenha alguma dificuldade em receber uma resposta nossa, é possível que sua mensagem tenha sido inadvertidamente direcionada para nosso spam/lixo eletrônico devido às suas configurações de e-mail.

Tenho uma pergunta que não faz parte das suas perguntas frequentes

Caso você tenha alguma dúvida que não tenha sido abordada nesta seção ou em qualquer outro lugar do site, envie sua pergunta através de nosso Atendimento ao Cliente para direcioná-la para nós. Nossa equipe responderá prontamente e habilmente à sua consulta para sua maior satisfação.

Obrigado pelo seu valioso interesse em nossos produtos e serviços.