QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Combien de temps faudra-t-il pour que ma perruque arrive ?

Toutes les commandes Clair de Lune Hair Couture nécessitent un délai de traitement obligatoire de 35 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés. Ce délai permet à notre équipe de confectionner méticuleusement votre perruque à la perfection.

Pour les articles en stock, nous les expédierons dans le jour ouvrable suivant, 48 heures après l'achat.

Veuillez lire notre page d'informations sur la livraison

Vais-je obtenir un numéro de suivi pour mon envoi ?

Une fois le délai de traitement obligatoire écoulé, un e-mail de confirmation comprenant un numéro de suivi sera envoyé dans votre boîte de réception.

Veuillez vous assurer de vérifier votre dossier spam.

Quelle est votre politique de retour ?

Malheureusement, Michelle Michaels Collection ne propose aucun remboursement ou échange pour aucun de nos produits vendus sous notre étiquette. Nous présentons nos excuses pour les désagréments que cela pourrait causer. Merci pour votre compréhension.

Quelle est ma taille de casquette ?

Circonférence 18"-21", de l'avant à la nuque 11"-12,5 ?, oreille à oreille 11"-12".5 = PETIT

Circonférence 21,5"-22,5", de l'avant à la nuque 12,5"-13,5", oreille à oreille 12,5"-13,5" = MOYEN

Circonférence 22,5"-24", de l'avant à la nuque 13,5"-14,5", d'une oreille à l'autre 13,5"-14,5" = GRAND

Quelle est la différence entre les cheveux bruts et les cheveux vierges ?

Veuillez lire nos articles de blog ici pour obtenir des informations et des informations précieuses.

Qu’est-ce que la dentelle HD ?

La dentelle Haute Définition (HD) est la dentelle la plus fine et la plus naturelle actuellement disponible sur le marché. Il se fond sans effort dans la peau une fois installé, avec ou sans adhésif. Cependant, sa matière délicate fait qu'elle n'est pas aussi résistante que la dentelle suisse, par exemple.

Mon unité sera-t-elle entièrement personnalisée ?

Certainement. Clair de Lune Hair Couture est fier de fournir des unités de perruques entièrement personnalisées à nos clients. Toutes les unités comportent des nœuds blanchis, une racine des cheveux épilée et l'option d'un cuir chevelu artificiel qui correspond à la perfection à votre teint.

L'option cuir chevelu artificiel peut être ajoutée exclusivement via notre service de personnalisation de perruque.

Qu'est-ce que le cuir chevelu artificiel ?

Il s’agit d’un tissu spécial proposé avec trois options de couleurs différentes. Il a été cousu sous la partie en dentelle de fermeture HD, de sorte que vous n'avez pas besoin de porter un bonnet de perruque avant d'installer la perruque. Le cuir chevelu artificiel se fondra avec la peau sans maquillage, donnant l'illusion d'un « cuir chevelu ».

Je suis nouveau dans le domaine des perruques et je ne suis pas sûr de ce que je veux, pouvez-vous m'aider ?

Clair de Lune Hair Couture propose des consultations de perruques à ses clients, vous assurant ainsi de vivre une expérience personnalisée dans le confort de votre propre espace. Veuillez noter que des frais de 45 GBP s'appliquent. Veuillez prendre rendez-vous avec un spécialiste des perruques aujourd'hui ici

Ma fermeture vieillit et doit être modifiée, pouvez-vous m'aider ?

Nous serions ravis de vous apporter notre aide. Veuillez transmettre votre correspondance par e-mail à notre équipe d'assistance dédiée à support@michellemichaelscollection.com . Ils répondront rapidement à votre demande.

Je souhaite acheter mon premier Sheitel, faites-vous des consultations en perruques ?

Nous sommes heureux d'informer nos résidents de Londres, au Royaume-Uni, que nous offrons la commodité des consultations à domicile. Pour ceux qui résident en dehors de cette zone, nous sommes heureux d'offrir la possibilité de réserver ici des consultations en ligne conçues pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous sommes impatients de vous servir, quel que soit votre emplacement.

Comment puis-je vendre vos cheveux dans mon salon à mes clients ?

À l'heure actuelle, nous avons le regret de vous informer que Clair de Lune Hair Couture ne fournit pas de services de vente en gros aux salons ou aux stylistes. Néanmoins, nous sommes heureux de proposer un code exclusif pour promouvoir la fourniture de nos produits capillaires à vos clients.

N'hésitez pas à nous contacter à hello@michellemichaelscollection.com pour recevoir de plus amples informations. Nous sommes impatients de collaborer avec vous pour répondre aux besoins de vos clients avec nos produits haut de gamme.

Pouvons-nous collaborer ?

Nous vous invitons cordialement à communiquer avec nous via l'adresse email suivante : hello@michellemichaelscollection.com . Notre équipe est prête à vous aider de toutes les manières possibles.

Merci d’avoir considéré la collection Michelle Michaels.

Combien de temps durent les cheveux ?

Nous sommes très fiers d’offrir une variété de types de cheveux haut de gamme avec différents degrés de durabilité.

Nos cheveux européens sont conçus pour durer jusqu'à sept ans, tandis que nos cheveux bruts (non transformés) sont réputés pour leur longévité allant jusqu'à cinq ans lorsqu'ils sont entretenus avec des soins appropriés. De même, nos cheveux vierges peuvent durer jusqu'à trois ans, offrant une qualité et une valeur optimales. Avec des soins appropriés, chacun de ces types de cheveux peut être réutilisé, offrant des années de performances et de beauté exceptionnelles.

J'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de réponse ?

Soyez assuré que nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes et messages dans les 24 heures. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir une réponse de notre part, il est possible que votre message ait été dirigé par inadvertance vers notre courrier indésirable/spam en raison de vos paramètres de messagerie.

J'ai une question qui ne fait pas partie de votre FAQ

Si vous avez une autre question qui n'a pas été abordée dans cette section ou ailleurs sur le site Web, veuillez envoyer votre question via notre service client pour nous adresser votre question. Notre équipe répondra rapidement et de manière experte à votre demande pour votre plus grande satisfaction.

Merci de votre précieux intérêt pour nos produits et services.