INFORMATIONS DE LIVRAISON
Nos services de livraison au Royaume-Uni et d'expédition internationale express
Chez Michelle Michaels Collection, nous utilisons des services de messagerie de premier plan tels que UPS Parcel Delivery, DHL et Royal Mail pour garantir une livraison rapide et fiable de vos commandes.
Veuillez noter que toutes les commandes nécessitent un délai de construction et de traitement obligatoire de 15 à 35 jours ouvrables, sauf si vous avez opté pour notre option d'expédition express. Lors du traitement et de l'expédition de votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition et des informations de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison.
Nous vous recommandons fortement de passer commande de notre gamme Clair de Lune Hair Couture à l'avance pour éviter tout retard imprévu. Nous apprécions votre soutien et nous efforçons de vous fournir le plus haut niveau de service et de soins.
Livraison gratuite au Royaume-Uni
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide. Veuillez noter que le traitement des commandes commence 48 heures après l'achat et qu'une fois initiées, toutes les ventes sont considérées comme finales et non remboursables.
Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être changées ou modifiées une fois le traitement commencé. Les adresses de livraison ne peuvent pas non plus être modifiées sans annuler la commande initiale et en passer une nouvelle.
Notre option de livraison standard est disponible du lundi au vendredi et prend 3 à 5 jours ouvrables pour arriver.
Les livraisons sont programmées du lundi au samedi, à l'exception des dimanches et jours fériés. Soyez assuré que toutes les livraisons sont suivies et vous recevrez un suivi de commande par e-mail une fois votre commande expédiée. Une signature sera requise à la réception de votre commande pour garantir une livraison sécurisée.
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Nous comprenons qu'il ne vous soit pas toujours possible de recevoir votre colis en personne. Dans le cas où vous n'êtes pas disponible pour prendre livraison, notre coursier laissera une carte de livraison ou vous enverra un message électronique avec des instructions sur la façon de reprogrammer la livraison à un moment plus opportun.
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Expédition internationale express
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Nous proposons le service de livraison DHL Express du lundi au vendredi, avec un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrables.
Toutes les livraisons sont suivies et vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que nos coursiers livrent pendant les heures normales de bureau et qu'une signature sera requise à l'arrivée pour garantir une livraison sécurisée.
Commande non livrée
Nous fournissons un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre la progression de votre expédition. Si vous n'avez pas reçu votre commande et que le délai de livraison estimé est dépassé, veuillez nous contacter à support@michellemichaelscollection.com et nous serons heureux de vous aider davantage. Veuillez noter qu'en période de pointe, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude, et Clair De Lune Hair Couture, Michelle Michaels Collection ne peut être tenue responsable des colis perdus ou volés.
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